Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan	Senkrosoft Bilişim
Adres	Çamçeşme Mah. Fabrika Sk. No:7 Pendik İstanbul
Telefon	+90 (542) 660 38 80
E-posta	info@protokol.org.tr
Mersis No	6350823481000011

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında sistemde kayıtlı bulunan ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileridir.

MADDE 2 - KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen özelliklere ve satış fiyatına sahip ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

3.1. Ürün/Hizmet Bilgileri

Satın alınan ürün veya hizmetin temel özellikleri, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış fiyatı ve ödeme şekli siparişin tamamlanması sırasında ALICI'ya gösterilmiş ve ALICI tarafından onaylanmıştır.

3.2. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Ürünün toplam satış fiyatı, vergiler dahil olmak üzere sipariş özet sayfasında gösterilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir.

3.3. Teslimat Bilgileri

• Ürün/ürünler ALICI'nın adresine veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa teslim edilecektir
• Teslimat süresi sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü + kargo süresi kadardır
• Kargo ücreti 150 TL üzeri siparişlerde ücretsizdir
• 150 TL altı siparişlerde kargo ücreti 29,90 TL'dir

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler bölümünde belirtilen süre zarfında ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

4.3. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

MADDE 5 - SATICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. SATICI, ürünü ALICI'ya eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim etmekle yükümlüdür.

5.2. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

5.3. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 6 - ALICI'NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve bu hususlarda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

6.2. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

6.3. ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra kargo görevlisi huzurunda kontrol etmeli, ürünün ambalajı hasarlı veya ürün kusurlu ise teslim almamalı veya tutanak tutarak teslim almalıdır.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

MADDE 8 - CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

8.1. Cayma hakkı süresi içinde ALICI'nın SATICI'ya bildirimi gerekmektedir. Bildirim e-posta, telefon veya yazılı olarak yapılabilir.

8.2. ALICI cayma hakkını kullandığı takdirde ürünü 10 gün içinde SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.

8.3. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Ancak ALICI'nın tercihinden veya teslimat şekli nedeniyle ortaya çıkan ek masraflar için bu kural geçerli değildir.

8.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür.

MADDE 9 - İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünlerde aşağıdaki koşullar aranır:

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve ticari değerini kaybetmemiş olmalıdır
• Ürünün orijinal ambalajı, etiketi ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır
• Ürünle birlikte gönderilen hediye ve promosyon ürünleri de iade edilmelidir
• Fatura aslı veya iade formu ürünle birlikte gönderilmelidir

MADDE 10 - ÖDEME VE TESLİMAT

10.1. Ödeme Şekilleri

• Kredi Kartı / Banka Kartı (Tek çekim veya taksit seçenekleri ile)
• Havale / EFT
• Kapıda Ödeme (Nakit veya Kredi Kartı)

10.2. Teslimat

Ürünler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. Teslimat süresi bölgesel farklılık gösterebilir.

MADDE 11 - TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

11.1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır.

11.2. ALICI, ürünü teslim almaması veya geç teslim alması durumunda, SATICI'nın uğrayabileceği zararları tazmin edecektir.

MADDE 12 - GARANTİ VE SERVİS

12.1. Garanti belgesi olan ürünlerde, garanti şartları garanti belgesinde belirtildiği gibidir.

12.2. Ürünlerin ayıplı olması halinde, ALICI 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi çerçevesinde haklarını kullanabilir.

12.3. Ürünün garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda ALICI, yetkili servise başvurmalıdır.

MADDE 13 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

13.1. İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki veya mal ve hizmetin satın alındığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13.2. İşbu sözleşme ticari amaçlarla yapılan alımlarda uygulanmaz. Ticari amaçla yapılan alımlarda taraflar İstanbul Mahkemeleri ve İcra Dairelerini yetkili kılmıştır.

MADDE 14 - YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği sipariş ile işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

MADDE 15 - ÖZEL HÜKÜMLER

15.1. Force Majeure (Mücbir Sebepler)

Doğal afet, yangın, patlamalar, iç savaş, savaş, ayaklanma, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi olağanüstü durumlar mücbir sebep sayılır ve bu hallerde taraflar yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz.

15.2. Sözleşmenin Bölünebilirliği

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda, Sözleşme'nin geri kalan hükümleri geçerlilik ve uygulanabilirliğini korumaya devam eder.

SATICI: Senkrosoft Bilişim
ALICI: (Sipariş sırasında belirtilen bilgiler)

Sözleşme Tarihi: Sipariş Tarihi
İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ile elektronik ortamda akdedilmiştir.